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Mutuelle de Securite Sociale (MSS) - Plan de Communication
Summary (French)
La redynamisation des activités de la MSS Cotonou qui s'est achevée en fin 2005, lui à permis de retrouver un nouveau souffle vu l'évolution du nombre de bénéficiaires au cours de l'année 2006. Cependant, une grande partie de la population demeure sans savoir le produit qu'elle offre. C'est fondamentalement la raison qui a amené la MSS de Cotonou, avec l'appui du BIT/STEP, a entamer des activités de marketing social et de communication à fin d'assurer une croissance régulière du nombre d'adhérents et une bonne compréhension du système d'assurance santé en cours parmi les bénéficiaires actuels.
La première étape de ces activités de marketing et communication a consisté en une enquête menée auprès de la population cible au cours du mois de mai 2007. Cette enquête nous a permis d'identifier plus précisément les lacunes existant dans les connaissances ainsi que les messages et canaux de communication auxquels la population cible serait plus réceptive. Le présent plan de communication, qui couvre la période de juillet 2007 à juin 2008, constitue la deuxième étape de ce processus. Il a été élaboré à partir des résultats de l'enquête, avec la collaboration des membres élus de la MSS, des bénéficiaires, et des prestataires de soins conventionnés.