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Indicadores de desempeño para microseguros
Un manual para practicantes en microseguros
Summary (Spanish)
Brinda algunos principios e indicadores clave para medir el desempeño en microseguros.
• El capítulo 1 describe los principios e indicadores ;
• El capítulo 2 se centra en temas específicos de interpretación concernientes a los productos de seguro y a aspectos organizacionales;
• El capítulo 3 introduce el tema del ''benchamarking", su relación con los microseguros y los retos que supone;
• El capítulo 4 explora temas sobre la evaluación del desempeño social.
Este manual junto con la planilla de cálculo de Excel (factsheet) constituyen el conjunto de los "Indicadores de desempeño para microseguros". Ambas herramientas se complementan y han sido diseñadas para utilizarse juntas. La planilla de cálculo, consituida por 6 planillas visibles, es una herramineta de uso fácil para monitorear el desempeño financiero de un microasegurador y se compone de tablas y gráficos. El manual completa las planillas aportando al lector una interpretación de los resultados obtenidos.
La versión más reciente de las planillas sobre microseguros puede hallarse en www.brs-vzw.be/factsheet